Veelgestelde vragen
Ik doe mijn uiterste best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden. Niet altijd lukt het mij echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Mocht er om wat voor reden dan ook de levertijd niet haalbaar zijn, dan brengen ik je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kan ik het moment van aflevering niet garanderen.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
– 4,50 voor bestellingen onder de 50,-
– Gratis verzending van bestellingen boven de 50,-
Momenteel zijn de volgende betaalmethodes mogelijk:
– IDEAL
– Creditcard
– Apple Pay
– Klarna Betaal Nu.
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huisadres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de webshop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via [email protected]. Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug gestort worden mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan deze waardevermindering van het product aan je doorberekent worden. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Dit kan binnen 7 dagen.
Je kunt hiervoor contact opnemen via [email protected]. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.